LIVRAISONS  

Les commandes que vous passez sur notre site sont traitées dans les plus brefs délais afin que les colis soient expédiés dans un délai de 48 heures ouvrées au maximum.  Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.  Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez un e-mail contenant vos informations de suivi.

Livraisons en France

Nos livraisons en France sont gratuites pour toute commande dont le montant est supérieur à 49 euros TTC pour la France métropolitaine.

Pour toute commande inférieure à 49 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur selon la tarification en vigueur des transporteurs.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

COLISSIMO RELAIS

Livraison en point relais dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Vous pourrez sélectionner le point relais une fois le paiement validé, à défaut le point relais le plus proche de votre adresse sera sélectionné.

COLISSIMO AVEC SIGNATURE

Livraison à domicile : dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

COLISSIMO SANS SIGNATURE

Livraison à domicile : dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

CLICK & COLLECT

Retrait directement à l’atelier.

L’adresse de l’atelier est la suivante : 

112 rue du Professeur Henri Pujol

30900 Nîmes

 

Si l’acheteur a choisi l’option La Poste via COLISSIMO, avec ou sans signature, il est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société HERBORISTERIE SAMMUT. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Livraison Internationale – Europe

COLISSIMO

Votre commande est expédiée via Colissimo et vous est livrée à domicile dans un délai de 6 jours ouvrés après expédition.

Un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur selon la tarification en vigueur des transporteurs.

Livraison Internationale – Reste du monde

COLISSIMO INTERNATIONAL

Votre commande est expédiée via Colissimo International et vous est livrée à domicile dans un délai de 7 à 12 jours ouvrés après expédition.

Ce délai est indicatif et ne tient pas compte de l’examen éventuel par le service des douanes. La société HERBORISTERIE SAMMUT ne pourra pas être tenue responsable en cas de frais ou de taxes supplémentaires.

Un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur selon la tarification en vigueur des transporteurs.

RETOURS

Tous les produits fournis par la société HERBORISTERIE SAMMUT bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société  HERBORISTERIE SAMMUT qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer dans un délai de trente jours après livraisons par voie postale.

Vous pouvez nous notifier votre demande à l’adresse email suivante : contact@herboristeriesammut.com

Et renvoyer votre colis à l’adresse suivante :

SIÈGE SOCIAL HERBORISTERIE SAMMUT

112 rue du Professeur Henri Pujol 30900 Nîmes